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從轉崗工人到銷售狀元-勞模符利華

2009-5-4 9:56:00
  符利華同志, 1962年10月出生 中技學歷。1982年隨父親支內進入湖南省邵陽市印刷機械廠工作。1988年調入無錫市糖果食品廠工作。1998年糖果廠破產后被分配到朝陽農產品大市場蔬菜經營區當司磅員至今。
  符利華同志是一個性格開朗,為人誠實的人,她憑著對事業的執著追求,對人生的正確理解和認識,盡管征途曲折多變,而始終不能改變的是“認真”兩字。
  她進入朝陽農產品大市場蔬菜經營區工作時已值中年。雖然再一次需要她面對全新的工作環境,要熟悉和掌握全新的工作流程和業務技術,她仍然是一絲不茍,謙虛好學,在司磅員崗位上虛心向師傅討教經驗,不斷提高工作技術和效率,很快適應了新的工作要求,而且一干就是11年。
  在這11年中,因為工作的特殊性,決定了她必須在深夜上班,她從此由一個稱職的母親和妻子,變成了“半職”的母親和妻子。用她的話說:“在這11年中,虧欠子女和丈夫的實在是太多了!”。盡管她心里裝著多少愧疚,只要她一上崗,“工作和客戶”就成為她思考的唯一。她除了把本單位的規章制度作為準則外,“下班”的概念對她來說總是個“未知數”。她只要看到還有客戶需要“交易”,就會主動為他們提供方便。而且成交過程中,對待客戶總是那樣耐心細致,周到服務,克盡“經紀人”職守。她常說:“客戶來市場交易不容易,我總希望他們能多成交、早回家,這樣客戶高興,市場也能多得益”。一些老客戶對她的評價是:“她總是提前到崗,也總是堅持做完最后一筆交易才下班,真實難能可貴啊!”。除此之外,符利華同志不論時間早晚,營業結束后,她總是堅持打掃場地衛生,擦洗和維護電腦磅秤,為其他職工樹立了榜樣。
  平時,符利華同志能認真執行部門經理及班組長下達的各項指令,積極完成分配的任務。常常是別人不愿去司磅的低價商品區她搶著去,別人嫌臟怕累的地方她爭著去,而且總是毫無怨言。她待人和善,總能很好地團結同志,特別是對待新職工,不僅手把手地為他們傳授業務技能,還把市場的優良傳統和兢兢業業的工作作風通過傳、幫、帶,感動和傳遞給了大家。
  2004年,市場全面啟用電子磅秤實行劃卡交易后,對從未接觸過電腦的符利華再一次提出了挑戰。她硬是通過刻苦學習,以超人的毅力,付出了更多的時間和代價,極快適應了新的工作要求。
  辛勤的耕耘、熱情的服務換來了豐碩的成果,2004、2005、2006,符利華同志連續三年獲得了市場“銷售狀元”的稱號。
                      尤勇 鄒念祖
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